Funcionalidades do Suporte Técnico
As atividades desse setor incluem auxiliar os usuários com problemas e reparos.
Instalação de sistemas operacionais e software para o atendimento dos usuários.
Acesso às ferramentas de suporte para oferecer serviços aos clientes.
Desenvolver soluções criativas para melhorar a experiência do usuário.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte.
Fortalecer as habilidades técnicas dos funcionários através da formação contínua.
Oferecer apoio eficaz em situações críticas, garantindo um tempo de inatividade mínimo.
Proporcionar feedback transparente para os colaboradores sobre suas realizações.