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Suporte técnico

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Suporte técnico
Anunciada dia 4 outubro
Descrição

Desenvolver habilidades técnicas e aumentar a eficiência ao atender aos clientes são os principais objetivos desta função.

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe dinâmica, aprender e se desenvolver em um ambiente de crescimento constante.

Descrição do Cargo:

O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico via e-mail a nossos clientes, fornecendo respostas claras e personalizadas para suas solicitações.

Ele/ela deve estar preparado(a) para analisar detalhadamente cada caso, seguir procedimentos e fluxos estabelecidos pela empresa.

Ainda, é fundamental registrar as interações realizadas no sistema Zendesk e encaminhar demandas quando necessário.

Responsabilidades:

* Atender às solicitações dos clientes via e-mail, garantindo que as respostas sejam rápidas e precisas.
* Analisar cada caso com atenção e aplicar os procedimentos adequados.
* Registrar as interações realizadas no Zendesk e encaminhar demandas necessárias.

Requisitos Obrigatórios:

Não há requisitos obrigatórios especificados para esta função.

Benefícios:

* Vale-Alimentação
* Auxílio Home Office

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