Desenvolver habilidades técnicas e aumentar a eficiência ao atender aos clientes são os principais objetivos desta função.
Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe dinâmica, aprender e se desenvolver em um ambiente de crescimento constante.
Descrição do Cargo:
O candidato selecionado será responsável por prestar suporte técnico via e-mail a nossos clientes, fornecendo respostas claras e personalizadas para suas solicitações.
Ele/ela deve estar preparado(a) para analisar detalhadamente cada caso, seguir procedimentos e fluxos estabelecidos pela empresa.
Ainda, é fundamental registrar as interações realizadas no sistema Zendesk e encaminhar demandas quando necessário.
Responsabilidades:
* Atender às solicitações dos clientes via e-mail, garantindo que as respostas sejam rápidas e precisas.
* Analisar cada caso com atenção e aplicar os procedimentos adequados.
* Registrar as interações realizadas no Zendesk e encaminhar demandas necessárias.
Requisitos Obrigatórios:
Não há requisitos obrigatórios especificados para esta função.
Benefícios:
* Vale-Alimentação
* Auxílio Home Office