Cargo: Suporte TécnicoNível exigido: PlenoOnde você vai trabalhar?Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro Itacorubi, em Florianópolis.Que perfil buscamos para o time?Para participar do processo seletivo, você precisa ter:Curso Técnico completo ou Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;Experiência com suporte técnico N1;Experiência com ferramentas de atendimentos a chamados;Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RDP, VNC ou similares);Conhecimento em Linux;Noções de redes de computadores (DNS, DHCP, VPN, Firewall, TCP/IP);Conhecimento básico em banco de dados (consultas SQL, permissões, troubleshooting);Conhecimento básico de HTML. PHP e Javascript.Qual será o seu desafio?Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de SAC, e-mail e telefone;Diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade;Prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico;Auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários;Apoiar na administração básica de banco de dados (consultas SQL, troubleshooting de conexão);Escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução;Documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento;Manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário.O que você precisa saber sobre essa vaga?Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Itacorubi, em Florianópolis/SC.Carga Horária: 40h semanais - Segunda a Sexta-feira - Horário Comercial.Proposta Salarial: R$3.800,00 - CLT.Benefícios: VR/VA mensal (R$1.150,00) + VT + Plano de Saúde Unimed (após experiência) + Plano Odontológico Uniodonto.
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