O Grupo Vigivel está contratando Operadores(as) para a Central de Monitoramento 24h, responsáveis por acompanhar eventos de segurança, atender disparos de alarme, validar acessos de portaria remota, analisar imagens, registrar ocorrências, realizar suporte inicial e abrir ordens de serviço seguindo os SLAs técnicos. O trabalho é realizado em escala 12x36, alternando dias de trabalho e descanso.
A empresa oferece um plano de carreira estruturado em quatro níveis: Trainee, Júnior, Pleno e Sênior, com crescimento baseado em desempenho, assiduidade, qualidade operacional e domínio dos POPs internos.
Remuneração e Premiações por Nível
• TRAINEE
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 550,00 e premiação mensal de até R$ 200,00. A remuneração total pode chegar a R$ 2.440,00. Ideal para quem está iniciando na área e passará por treinamento intensivo.
• JÚNIOR
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 650,00 e premiação mensal de até R$ 300,00. A remuneração total pode chegar a R$ 2.640,00. Nesse nível o operador já executa atendimentos completos de alarme e portaria.
• PLENO
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 750,00 e premiação mensal de até R$ 450,00. A remuneração total pode chegar a R$ 2.890,00. O operador pleno atua com autonomia, tratativas avançadas e suporte aos níveis iniciais.
• SÊNIOR
Salário base de R$ 1.690,00, vale-alimentação de R$ 900,00 e premiação mensal de até R$ 600,00. A remuneração total pode chegar a R$ 3.190,00. O operador sênior é referência técnica e comportamental, contribuindo com treinamentos e tratativas críticas.
As premiações são baseadas em metas de qualidade, assiduidade, indicadores de atendimento (TMA, chamadas perdidas, ChatMix), postura profissional e aderência aos processos internos da Central.
Requisitos
* Ensino médio completo
* Boa comunicação
* Atenção a detalhes
* Foco e disciplina operacional
* Capacidade de atuar sob pressão
* Disponibilidade para escala 12x36
* Desejável experiência em atendimento (não obrigatório)
Benefícios
* Treinamento completo
* Plano de ascensão claro
* Ambiente tecnológico
* Premiações por desempenho
* Desenvolvimento profissional contínuo