Procuramos um profissional motivado para assumir o papel de Técnico de Suporte Jr em nossa equipe.
Descrição do Cargo
O Técnico de Suporte Jr é responsável por prestar suporte técnico a clientes e funcionários da empresa, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e rápida.
* Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
* Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
* Entregar equipamentos de informática aos usuários;
* Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
* Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
* Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
Requisitos e Qualificações
Para este cargo, estamos procurando alguém com:
* Conhecimento básico em microinformática;
* Conhecimento prévio em suporte técnico;
* Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
* Proatividade e organização;
* Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico;
* Conhecimento em suporte remoto e presencial;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Ensino Médio Completo;
* Possuir CNH B.
Benefícios
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e criativo, onde você pode desenvolver suas habilidades e conhecer novos desafios diariamente.
Outros
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em um ambiente saudável e equilibrado, envie seu currículo para nós.