Descrição: O Analista de Atendimento/Suporte ao Cliente será responsável por prestar suporte aos clientes da empresa, solucionando dúvidas, problemas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos. Responsabilidades: - Registrar todas as interações com os clientes de forma clara e precisa; - Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento e sugerir soluções; - Garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre a excelência no atendimento; - Realizar visitas técnicas com o objetivo de oferecer um atendimento mais eficiente e alinhado às necessidades do cliente. Requisitos: - Experiência com Windows (instalação, configurações, usuário); - Conhecimentos em ferramentas de chamados (Service Desk); - Capacidade de trabalhar em equipe; - Escuta ativa; - Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente; - Organização e registro de informações. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$2.800,00 por mês Benefícios: - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte - Veículo da empresa Local do trabalho: Remoto híbrido para Caruaru, PE