A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições Supervisionar os processos e realizar gestão das recepções, incluindo: Internação, Pronto Socorro, SADT eTelefonia;Organizar a área de Recepção de modo a assegurar que todas as pessoas que procuram a Unidade Hospitalarpara atendimento médico hospitalar, consultas e exames e/ou em busca de informações sobre os diversosprocedimentos oferecidos pelo Hospital recebam atenção imediata e eficiente;Acompanhar a demanda dos serviços prestados pela área de Recepção, verificando a importância, urgência eoutros fatores para estabelecer priorização no atendimento, adotando critérios de acordo com asnecessidades dos solicitantes;Prevenir e responder queixas, através do contato com o beneficiário para explicar o ocorrido e buscar oencerramento do caso e a não recorrência do mesmo;Conferir o senso diário do sistema hospitalar, verificando se está em acordo com os pacientes internados e seestá em sinergia com o sistema da operadora de saúde;Controlar contas de outros convênios e particulares, e encaminhar para o faturamento para as devidastratativas;Atuar em conjunto com o Coordenador Administrativo na elaboração de relatórios de desempenho do setor noaspecto qualitativo e quantitativo, considerando sua força de trabalho e recursos disponibilizados;Aplicar instrumentos definidos em consonância com a coordenação para mensurar o padrão de atendimento,com vistas a obter a maior quantidade possível de informações que estejam em conformidade com as práticaspertinentes a área de Recepção;Administrar situações e pessoas para melhor desenvolver o tramite das recepções, coordenando e delegandofunções a serem executadas no setor;Estudar os requisitos de novos procedimentos que poderão ser adotados no atendimento da Recepção,observando prazos e assegurando obtenção de resultados no prazo requerido;Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Requisitos e qualificações Obrigatório: Superior completoAdministração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Diferencial : Experiência anterior com supervisão de equipe, preferencialmente em recepção hospitalar ou área da saúde. Conhecimento em rotinas de atendimento hospitalar. Boa comunicação, liderança e organização. Competências comportamentais: Comunicação clara Organização Empatia e atendimento humanizado Gestão de conflitos Informações adicionais Unidade: O que oferecemos? Vale Alimentação; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Auxílio Creche; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos) ; Etapas do processo Etapa 5: Contratação 5 Contratação Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. J-18808-Ljbffr