Job type: Full-time employee Full-time employee A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade. No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança. Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! VemproGrupo Com você, somos mais COMPLETOS. Supervisionar a operação de cobrança preventiva. Gerir equipes internas e prestadores de serviço (assessorias de cobrança), acompanhando SLAs, produtividade, qualidade e conformidade regulatória. Garantir o cumprimento das políticas de cobrança, normas internas, Código de Ética e Conduta, CDC, LGPD e normativos aplicáveis do Banco Central. Monitorar e analisar os principais indicadores da carteira. Elaborar e analisar relatórios gerenciais de cobrança, reportando à gestão o desempenho da carteira, riscos e desvios relevantes. Atuar na prevenção do risco operacional e reputacional, garantindo a correta conduta da equipe e dos terceiros contratados. Orientar tecnicamente equipes de cobrança e áreas correlatas quanto aos processos, fluxos e boas práticas da área. Realizar contatos e negociações relacionadas à cobrança, dentro das alçadas definidas, preservando o relacionamento com o cliente. Atuar em conjunto com Riscos, Crédito e Contabilidade para alinhamento de estratégias de recuperação e tratamento da carteira inadimplente, sem quebra da segregação de funções. Apoiar a implementação e melhoria contínua de sistemas, ferramentas e processos de cobrança, em conjunto com TI e Operações. Contribuir com insumos operacionais para a revisão e aprimoramento das políticas de cobrança. Atuar em conjunto com escritórios de cobrança terceirizados e departamento jurídico nos casos especiais, assegurando aderência contratual e regulatória. Apoiar auditorias internas, externas e demandas regulatórias relacionadas à atividade de cobrança. Competências Técnicas: Ensino superior completo (Administração, Economia ou afins). Experiência em cobrança em instituição financeira ou financeira automotiva. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento do Sistema Tivea é diferencial. Competências Comportamentais: Flexibilidade/Adaptabilidade. Capacidade de Realização. Organização. Iniciativa/Proatividade. Atenção Concentrada. Comunicação. Day off (No mês do aniversário) Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin) Vale-Refeição ou Vale-Alimentação Somos o Grupo Sinosserra, um dos maiores grupos de concessionárias e serviços financeiros do Rio Grande do Sul. Em quase 80 anos de história, nos destacamos no mercado gaúcho através das empresas Sinoscar (Chevrolet), Guaibacar (Volkswagen), Tramonto Jeep, KIA Sinosserra, Omoda | Jaecoo Sinosserra, Jetour Sinosserra, Sinosserra Corretora, Sinosserra Financeira, Sinosserra Promotora, ApliCap, além da Companhia de Participações Sinosserra (CSC). Os nossos números são relevantes pois nossas bases são sólidas, construídas sob princípios como respeito, honestidade, transparência e muito trabalho. O nosso resultado é o reflexo de um Grupo preparado para gerir crises, desenvolver pessoas e otimizar processos constantemente. Nossas metas se constroem com base em uma visão ampla de mercado, da busca incessante pela inovação e do cuidado com as nossas pessoas e comunidade. Há quatro anos consecutivos somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com pesquisa Great Place To Work (GPTW). Em 2024, estreamos nos rankings: Melhores Empresas para Trabalhar no Rio Grande do Sul e Melhores Empresas para Trabalhar Varejo Brasil. Essas conquistas reforçam o compromisso de fortalecer nossa cultura, inovar, reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Com você, somos mais completos! VemproGrupo SE CONECTE COM O GRUPO NAS REDES SOCIAIS J-18808-Ljbffr