Job description
Sobre a Soul Malls
Somos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.
Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.
Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a‑dia do negócio.
Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica.
Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!
Main responsibilities
Sobre a oportunidade:
Como Supervisor (a) de Operações, na Soul Malls, você irá:
Executar ações para garantir o patrimônio do empreendedor, mantendo o ambiente livre de desordens, solucionando junto aos lojistas problemas em geral e assegurar o perfeito funcionamento, bem estar e a satisfação dos clientes.
Apoiar à área de conservação e de manutenção, estando atento a incidentes ocorridos e comunicando aos responsáveis para as providências cabíveis.
Realizar, diariamente, a abertura e fechamento dos shoppings, verificando portas, eventuais presenças em lojas, acionando os lojistas, quando for o caso, anotando e informando à administração as irregularidades ocorridas para providências.
Realizar ações para o perfeito funcionamento do sistema de segurança para casos de incêndio, acionando a central do corpo de bombeiros civis do shopping, e, no caso do incidente exceder a capacidade de socorro existente, acionando o Corpo de Bombeiros.
Garantir socorro efetivo aos lojistas e clientes nos casos de acidentes ou problemas de saúde, tomando as providências necessárias (informações e dados da pessoa)e acionando o SAMU ou o Corpo de Bombeiros militar.
Manter, diariamente, a liderança informada de qualquer irregularidade ocorrida, gerando relatórios com detalhes das ocorrências, a fim de possibilitar controles e providências cabíveis a cada caso.
Realizar rondas diárias para que os tapumes das lojas não sejam violados ou arrombados, a fim de evitar incidentes, bem como inibir tentativas de roubo/furtos.
Realizar diariamente o DDS (Diálogo Diário de Segurança), presencialmente com a equipe do shopping, passando informações correntes, verificando o estado emocional do time, bem como alertando sobre as formas de comportamento diante de ocorrências para garantir o bom andamento do trabalho.
Realizar periodicamente reuniões com a equipe de Segurança, apresentando informações gerais estatísticas e dar conhecimento sobre o andamento da área, bem como proporcionar a integração e motivação do grupo.
Acompanhar a realização dos treinamentos das Brigadas, com o objetivo de mantê-los atualizados e informados sobre questões de utilização de equipamentos em geral, reconhecimento da planta dos shoppings, primeiros socorros, etc.
Realizar os treinamentos do time de Segurança, com foco no atendimento aos clientes e apoio à qualidade da limpeza do shopping, com o objetivo de garantir a satisfação dos clientes.
Realizar socorro efetivo aos lojistas/clientes nos casos de acidentes ou problemas de saúde, tomando as providências necessárias (informações e dados da pessoa)e acionando o SAMU ou o Corpo de Bombeiros militar.
Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.
Requirements and skills
Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):
Ensino médio completo.
Pacote Office básico.
Experiência na função.
Curso de primeiros socorros.
Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):
Experiência em segurança de shoppings.
Experiência com gestão de equipe.
Treinamento de brigada de incêndio.
Requisito(s) Comportamental (is):
Liderança.
Foco no cliente.
Foco em processo.
Senso de urgência.
Iniciativa.
Trabalho em equipe.
Additional information
Regime de Contratação: CLT;
Modalidade: Presencial;
Horário e Escala: Escala 12x36 - Diurno / noturno
Nossos benefícios:
Além de trabalhar em uma empresa em constante crescimento, focada em impulsionar talentos, por aqui você também terá:
Vale Cesta e Alimentação no local;