A sua jornada no setor de tecnologia está agora. Nossa empresa é uma líder em serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação e transformar a infraestrutura tecnológica.
Descrição do cargo
Você irá atuar com sustentação dos sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães), focando em suportar as operações de lojas físicas. Além disso, você também identificará e solucionará problemas de conectividade em lojas, avaliando equipamentos e link.
Como especialista em TI, você será responsável por acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços. Além disso, você também trabalhará em equipe com os profissionais de atendimento para garantir sinergia, apoio e formação.
Responsabilidades principais
* Atuar com sustentação dos sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães);
* Identificar e solucionar problemas de conectividade em lojas;
* Acionar parceiros de conectividade quando necessário;
* Trabalhar em equipe com os profissionais de atendimento;
Habilidades e qualificações necessárias
* Experiência em trabalhar com metodologia ITIL e Scrum;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de TI, como JIRA e TFS;
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell;
* Conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando;
* Conhecimento avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows;
* Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, LDAP etc.);
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, Windows 10 e Windows 11;
Benefícios
Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode crescer e se desenvolver como profissional. Além disso, você também terá acesso a oportunidades de carreira e treinamento contínuo.
Onde você vai trabalhar?
No conforto da sua casa. Regime 100% Home Office.