Responsibilities
Realizar a gestão de ativos e motoristas subcontratados, assegurando desempenho, performance e satisfação do cliente;
Prospectar e contratar agregados/terceiros, conduzindo negociações de frete;
Garantir conformidades legais e contratuais (ANTT, CIOT, contratos, certidões, documentação societária/veicular);
Administrar sistemas e meios de pagamento de frete, abastecimento e pedágio (REPOM, TicketLog, TAGs);
Acompanhar a operação e realizar visitas a clientes esporadicamente;
Definir, acompanhar e reportar indicadores, propondo ações corretivas e melhorias contínuas;
Criar/revisar POPs e instruções de trabalho pertinentes à área;
Atuar em cargas completas e fracionadas, com atendimento regionalizado (Sudeste e suporte às demais regiões);
Fazer interface com áreas internas e a operação para garantir cumprimento de SLAs;
Liderar, organizar e priorizar demandas, promovendo ambiente colaborativo e resolutivo. Ampliação da demanda de agregados (fixos) na regional, com foco no desenvolvimento de novos fornecedores.
Visitas regulares a fornecedores, clientes e bases da empresa em São Bernardo, Louveira, Araraquara e Varginha para assegurar a eficiência dos processos e a qualidade do relacionamento.
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