Que bom te ver por aqui Somos o Grupo Bom Pastor, uma empresa idônea e respeitada, com uma trajetória de mais de 45 anos de atuação, com ampla estrutura, estamos presentes em mais de 40 cidades e atualmente, contamos com mais 1,7 milhão de clientes.Nossa marca é reconhecida e respeitada pelo trabalho ímpar e humanizado e estamos em constante busca pela excelência em nossos serviços.Mantemos um ambiente estimulante, de crescimento e evolução para a nossa equipe, de modo que ela possa se desenvolver tanto profissional, quanto pessoalmente. Além disso, valorizamos uma atmosfera acolhedora, de união e alinhamento à nossa missão, visão e valores.Queremos que você se junte a nós para somar forças e alcançar objetivos e sonhosSobre a Vaga:Atribuições:· Atender solicitações de clientes e familiares em situações sensíveis, com empatia e clareza.· Executar processos administrativos ligados ao registro, acompanhamento e fechamento de demandas de assistência 24h e óbitos.· Garantir a correta tratativa e direcionamento dos casos conforme protocolos internos.· Alimentar e atualizar sistemas, assegurando precisão e confiabilidade das informações.· Alinhamento da comunicação entre unidades, fornecedores e famílias, no processo atendido.· Cumprir protocolos e fluxos estabelecidos, garantindo qualidade e sigilo.Requisitos:· Ensino Médio Completo.· Experiência com atendimento ao cliente.· Residir em Campinas.Benefícios:· Vale-Refeição.· Vale-Transporte.