DESCRIÇÃOSobre a Escola MasterA Escola Master acredita na educação como força de transformação. Para sustentar esse propósito, buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança que lidere nossa equipe com foco em resultados, relacionamento saudável com nossos alunos e responsáveis, e processos de cobrança organizados e transparentes.Descrição da funçãoO(a) Supervisor(a) de Cobrança será responsável por coordenar a equipe de operadores, garantindo a efetividade das negociações e a regularização financeira dos contratos. Atuará na definição de estratégias, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre prezando por um atendimento ético e humanizado.ResponsabilidadesSupervisionar e orientar a equipe de cobrança;Definir e acompanhar metas individuais e coletivas;Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;Apoiar os operadores em negociações complexas;Implementar estratégias para aumentar a recuperação de valores em aberto;Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da instituição;Contribuir para o desenvolvimento e motivação da equipe.RequisitosEnsino médio completo (superior em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins será um diferencial);Experiência comprovada em cobrança, com atuação em supervisão ou liderança de equipe;Habilidade em negociação e resolução de conflitos;Perfil analítico, organização e foco em resultados;Boa comunicação e postura profissional.O que oferecemosRemuneração: R$ 2.000,00 + Variável (bonificação de acordo com metas).Treinamento e desenvolvimento contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo e em constante crescimento.Vale Transporte.Local de trabalho: São Gonçalo, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e CobrançaNível hierárquico: SupervisorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação DesejadaEnsino Médio (2º Grau)HABILIDADESCobrançaGestão de PessoasMediaçãoRelacionamento InterpessoalPlanejamentoComunicação EfetivaNegociaçãoQuebra de ObjeçõesLiderança