Farmácia admite Supervisor de Call Center em Brasília.
Responsabilidades:
Realizar a supervisão da equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade e a eficiência. Efetuar o monitoramento dos indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente. Prestar suporte no treinamento e no desenvolvimento dos operadores. Realizar a elaboração de relatórios gerenciais e a apresentação de resultados. Garantir que os processos e os roteiros de atendimento sejam seguidos pela equipe.
Remuneração:
* Salário: A combinar.
* a combinar.
Outras Informações:
* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.
Id.:
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