Supervisor de Operações (Outbound) - Nerus
📍 Local: Alto do Ipiranga, São Paulo
📅 Modelo: Híbrido - PJ
⏳ Carga horária: 8 horas diárias - 1 hora de Almoço
Sobre a vaga
Estamos buscando um Supervisor de Operações para liderar a performance dos nossos clientes e garantir a eficiência das operações de outbound. Você terá um papel estratégico na gestão da carteira, acompanhando resultados, otimizando processos e garantindo que os clientes atinjam seus objetivos por meio de estratégias de outbound bem estruturadas.
Suas principais responsabilidades serão:
* Gerenciar e supervisionar uma carteira de clientes, acompanhando resultados e garantindo evolução contínua.
* Acompanhar e otimizar campanhas de outbound, garantindo alta performance em métricas como abertura, resposta e geração de reuniões.
* Desenvolver e implementar estratégias de outbound mais eficientes para potencializar os resultados dos clientes.
* Garantir que as campanhas estejam sempre abastecidas com novos leads, mantendo um fluxo consistente de oportunidades.
* Identificar gargalos operacionais e propor melhorias nos processos e na execução das campanhas.
* Atuar de forma estratégica na retenção de clientes e melhoria da experiência.
Requisitos e habilidades:
* Experiência comprovada na área de pelo menos 2 anos.
* Experiência com outbound e geração de leads B2B.
* Perfil analítico, com foco em métricas e melhoria de performance.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
* Interesse por estratégias de outbound, marketing e operações.
* Conhecimento em ferramentas de automação de e-mail e CRM será um diferencial.
O que oferecemos:
* Salário: de 4.000 à 5.000
* Plano de Carreira para crescimento na área
* Comissão/Bonificação por performance
* Ajuda de custo com Alimentação e Transporte
* Aplicativo de Telemedicina para suporte à saúde
* Wellhub e Clube de Descontos
* Ambiente dinâmico e colaborativo
🚀 Se você tem perfil analítico, gosta de liderar processos e quer crescer em um ambiente de alta performance, queremos te conhecer!