Detalhes da Vaga
* Registre, classifique e priorize chamados via plataforma de gestão.
* Realize análises iniciais, tratativas técnicas e resolução de problemas.
* Identifique causas, colete evidências e escalare quando necessário.
* Documente procedimentos e contribua para base de conhecimento corporativo.
Candidatos devem ter suporte técnico e interpretação de logs, erros e métricas, além de conhecimento em ferramentas de gestão e integrações básicas.
Requisitos:
* Suporte técnico a equipamentos e softwares;
* Interpretação de logs, erros e métricas;
* Conhecimento em ferramentas de gestão e integrações básicas;
* Comunicação eficaz;
* Trabalho em equipe.
Benefícios:
* Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas;
* Acesso a treinamento e cursos de capacitação;
* Inserção em ambiente dinâmico e desafiador.
Outras informações:
Envie seu currículo atualizado e uma carta de apresentação personalizada. Não é necessário enviar documentos adicionais.