Supervisora de Recursos Humanos na HRCA Consultoria | Gestão de pessoal, Software de RH | Bussines Partner
Responsabilidades e atribuições
* Supervisionar e acompanhar a equipe de Operadores de Negócios, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das metas de agendamento de reuniões;
* Monitorar ligações e orientar os colaboradores quanto ao discurso, técnicas de abordagem e relacionamento com o cliente;
* Oferecer feedbacks e treinamentos para desenvolvimento da equipe;
* Garantir que as informações coletadas nas ligações sejam registradas corretamente no sistema;
* Elaborar relatórios de performance e apresentar resultados à gestão;
* Motivar a equipe para alcançar resultados consistentes e superar metas.
Requisitos e qualificações
* Experiência em supervisão ou coordenação de equipes de vendas, teleatendimento ou negócios;
* Vivência com metas, indicadores e gestão de performance;
* Conhecimentos de técnicas de abordagem e negociação;
* Boa comunicação, organização e perfil de liderança;
Vale-Transporte ou Vale Combustível;
VR ou VA: R$ 40,00 por dia;
Plano de carreira;
Convênio com o SESC;
Wellhub (antigo Gympass);
Convênio médico e odontológico;
Parceria com a Movida;
Parceria com universidade;
Refeitório no local;
Seguro de vida.
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