Responsabilidades:Relacionamento com o cliente (atendimento a solicitações diretas e indiretas, formalização de respostas com planos de ações e acompanhamento, visitas periódicas, atendimento às expectativas do cliente versus contrato, pesquisas de satisfação).Elaboração de propostas spot e conhecimentos de formação de preços.Análise de editais públicos e convenções coletivas.Medição de contrato mensal para faturamento.Orientação das equipes em relação a processos/procedimentos.Supervisionar todos os controles operacionais, incluindo saúde dos profissionais, controle de escalas, folgas, coberturas de postos, banco de horas, férias, alocação de quadro, controle de estoque e solicitações de material.Elaboração de informativos e rotinas de trabalho.Controle de patrimônio e revisão de procedimentos operacionais.Relacionamento com fornecedores de insumos, saneantes e maquinários.Participação em eventos do ramo, feiras e congressos.Entrevistas de profissionais e atuação como preposto ou testemunha de audiências.Treinamento de integração para novos admitidos e treinamentos bimestrais na área da saúde.Conduzir reuniões mensais para alinhamento operacional e estratégico.Acompanhar auditorias internas e externas nos processos acreditados.Análise de causa raiz e planejamento de ações corretivas e preventivas.Reportar à gestora de contratos todas as ocorrências e compartilhar decisões.Conhecimentos e Habilidades Necessárias:Pacote Office (Word, Excel, Power BI).Manuseio de aplicativos e sistema ERP (Protheus).Maquinários (lavadora de piso, enceradeira, high speed, lavadora de alta pressão).Técnicas de tratamento de piso e limpeza, classificação e criticidade de áreas de saúde, saneantes, tipos de limpeza.Habilidades: Proatividade, inteligência emocional, bom relacionamento interpessoal, planejamento.Formação: Obrigatório curso superior em administração, engenharias ou RH. Formação em enfermagem será considerado diferencial.A TB atua há mais de 50 anos na prestação de serviços, com quatro unidades de negócios especializadas, atendendo grandes empresas em diversas áreas. Queremos ser sempre a melhor opção para nossos clientes, prestando serviços competitivos e de excelência, com foco na sustentabilidade do negócio e no desenvolvimento de nossos profissionais.Se você se identifica com nosso propósito e se interessou por uma das vagas, candidate-se e boa sorte!
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