Descrição do Cargo Buscamos um Supervisor de Telemarketing para gerenciar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente em Balneário Camboriú, SC. As responsabilidades incluem planejar, organizar e monitorar atividades das equipes, garantir o cumprimento de metas e a boa performance no atendimento ao cliente. O profissional atuará no acompanhamento de indicadores, na criação de estratégias de melhoria contínua e no suporte ao desenvolvimento das habilidades da equipe. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.
Qualificações
Habilidades analíticas: Capacidade de interpretar dados e desenvolver estratégias baseadas em métricas e indicadores de desempenho.
Comunicação: Necessário possuir habilidades de comunicação claras para reportar resultados, orientar equipes e interagir com clientes de forma eficiente.
Gestão de pessoas e equipes: Experiência em liderar, motivar e desenvolver equipes, incluindo a habilidade de resolver conflitos e promover produtividade dentro do ambiente de trabalho.
Atendimento ao cliente: Conhecimento em técnicas de atendimento e foco na qualidade para garantir uma boa experiência ao cliente.
É um diferencial possuir experiência prévia em supervisão de equipes de telemarketing e formação em administração, comunicação ou áreas afins.
Envie seu currículo atualizado para o e-mail: com o assunto: Vaga Supervisor BC.