Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Fernandópolis, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral DESCRIÇÃO DA VAGA Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. (Código da vaga: P13) Salário: R$ 1.518,00 Benefício: R$ 266,64 Disponibilidade de horário: 07:48 - 16:00 Vaga temporária: 30 dias Modalidade de trabalho: Presencial Escala: 5x2 - Segunda à Sexta Local de trabalho: Fernandópolis RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo para o canal de atendimento adequado; Apoiar no uso do totem de retirada de senhas, organizar a fila(na agência bancária); Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento(caixa eletrônico) Auxiliar o cliente para adesão e uso dos canais em smartphone. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo; Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente; Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos; Perfil desinibido; Boa comunicação, boa desenvoltura e argumentação. Benefícios: -. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -. Clube de viagens; -. Clube de vantagens para consultas e exames; -. Mentoring; -. Convênio para Pet; -. Auxílio Creche; -. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -. Assistência Médica; -. Vale Alimentação ou Vale Refeição; -. Assistência Odontológica;