O que esperamos de você :
* Ensino superior completo (Pré-requisito)
* Experiência anterior no sistema Linx será considerada um diferencial
* Experiência na liderança de equipes como líder de produtos e serviços financeiros (cartões, empréstimo ou garantia estendida, etc.)
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados
* Orientação para a satisfação do cliente
Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Clientes :
* Focará em produtos e serviços financeiros, tendo um papel de engajar na venda de cartão e serviços financeiros
* Influenciar a loja como um todo
* Faz plantões na loja, de acordo com a escala proposta
Demais atividades :
* Orienta o fluxo de atividades da Frente de Caixa, de forma a atender as normas e procedimentos da empresa quanto ao correto registro das mercadorias, preços e pagamentos pelos clientes
* Controla a Tesouraria, garantindo que todo o numerário e lançamentos estejam corretos
* Forma e orienta às Atendentes de Caixa sobre a prática de atitudes básicas de atendimento, política comercial e de serviço, conforme os procedimentos e normas internas da empresa
* Garante a qualidade do atendimento prestado pelos Atendentes de Caixa aos Clientes
* É responsável pelas atividades do fiscal de caixa, garantindo o bom andamento de suas tarefas e os recursos necessários para o exercício da missão
* Garante o bom fluxo das atividades dos periféricos (sac / ed / retira / financeira / balcão de troca de mercadorias) do relacionamento cliente, conforme os processos e procedimentos estabelecidos
* Viabiliza os recursos necessários para que as equipes possam exercer suas atividades
* Incentiva e engaja diariamente, junto à loja, a venda do cartão Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin com você
* Conhece o sistema do SAC e garante sua operação
Atua em interface com o comércio e a Supply Chain loja
Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira
Candidate-se para esta vaga efaça parte da nossa construção
Desejamos boa sorte no seu processo
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD)
#ConstruímosCarreiras
#J-18808-Ljbffr