Procuramos um profissional para atuar na área de telecomunicações da rede móvel, com conhecimento e experiência comprovada em telecomunicações voltadas para redes móveis. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios técnicos relacionados a vistorias e obras, além de análises técnicas que suportem a operação e o planejamento de atividades da área. ATIVIDADES: Detalhamento das atividades: Realizar o monitoramento proativo de redes e equipamentos em escolas públicas espalhadas pelo Brasil. Prestar suporte técnico remoto via telefone, WhatsApp e ferramentas de abertura de chamados. Identificar e resolver falhas de conectividade, roteadores, switches, e redes Wi-Fi. Registrar e acompanhar incidentes e solicitações em sistemas de ticket. Interagir com técnicos de campo, usuários das escolas e parceiros operacionais. Atividades: Requisitos: Ensino técnico ou superior cursando/concluído em Redes, Telecomunicações, ou áreas afins. Conhecimento avançado em redes de computadores (Camadas OSI, IP, DHCP, DNS, etc.). Experiência com infraestrutura de redes Wi-Fi e troubleshooting. Familiaridade com ferramentas de monitoramento. Habilidade no atendimento ao cliente com clareza e empatia, via telefone e WhatsApp. Desejável conhecimento em: Mikrotik, Ubiquiti, configuração de roteadores e switches. Necessário experiência na função; Comunicativo, paciente e didático. Proativo e com boa capacidade analítica para resolução de problemas. Capaz de trabalhar em equipe, sob pressão e com foco em resultados. Benefícios: Salário de R$ 1.800,00 a R$ 2.300,00 (conforme experiência). BENEFÍCIOS: Ticket alimentação e VT. (1172) Suporte Tecnico Proj NOC - MenvieVagas