**Missão do Cargo**:
- Executar e controlar os processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças com foco na satisfação do cliente e na redução do custo assistêncial da operadora.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento presencial e telefônico a clientes e prestadores.
- Apoio à recepção em atendimento e processos administrativos.
- Cotação e solicitação de compras (materiais e medicamentos).
- Abertura de chamados para manutenção e suporte técnico.
- Emissão e encaminhamento de comunicados internos e notas fiscais.
- Consulta e autorização de atendimentos no sistema TOTVS.
- Autorização de guias SADT para médicos e prestadores.
- Faturamento de serviços assistênciais e envio de guias.
- Organização e arquivamento de documentos.
- Apoio no atendimento de prestadores na unidade.
- Envio de SMS para confirmação de atendimentos.
- Monitoramento e controle de ações e programas.
- Preenchimento de relatórios e controle de indicadores.
- Emissão de documentos para notas fiscais de prestadores.
- Atendimento a demandas de projetos internos.
- Agendamento e reserva de salas e auditórios.
- Contato com clientes para levantamento de dados da ANS.
- Conferência e reembolso de despesas com veículo próprio.
- Solicitação de autorização para clientes de intercâmbio.
- Contato com outras Unimeds para atendimento de intercâmbio.
- Captação de clientes via Sistema de Autorização Eletrônica.
- Organização do atendimento de prestadores do Programa Bebê Unimed.
- Inscrição de clientes em programas e serviços.
- Tabulação de dados de atendimento para a liderança.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo.
- Experiência em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
- Habilidade com pacote Office, Excel intermediário será um diferencial.
**Informações adicionais**
- ** Horário de trabalho**:Segunda à sexta-feira das 08h às 17h48
- ** Local de trabalho**: NAIS **Endereço**: Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos - SP
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Benefícios_**:
Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria **(exclusivo colaborador)**
Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
Vale Transporte
Vale Refeição R$ 47,25 por dia útil
Clube de Campo ADC Embraer - Plano Família - Opcional
Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
Descontos em Farmácias
Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
Participação de resultados - De acordo com convenção coletiva do SECMESP
PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)
Auxílio Creche - para mães de acordo com o sindicato
**Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos**
A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a **maior operadora de saúde do Vale do Paraíba**, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados.
**Uma estrutura completa para todos(as)**
Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que **prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena** Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade.
Entre os **diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem**, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida.
**Um time diverso e inclusivo**
A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.