Descrição do Cargo Nossa equipe está procurando por um profissional experiente em suporte de sistemas para trabalhar em nosso ambiente AMS. Você será responsável por fornecer assistência técnica, análise e melhoria contínua dos módulos da plataforma. Responsabilidades * Trabalhar no suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM; * Analisar, investigar e solucionar incidentes, problemas e solicitações relacionadas aos módulos de Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management e Knowledge Management; Habilidades Requisitadas