Missão:É responsável pelo atendimento via telefone, aos clientes (CPF e CNPJ) visando efetuar vendas, faturar pedidos, e orientá-los acerca das condições comerciais, disponibilidade de produtos, promoções, lançamentos e relacionamento. Atribuições 1) Atender ligações realizadas pelos clientes (CPF e CNPJ) a fim de efetuar vendas, esclarecer condições comerciais, dentre outros, visando à obtenção de receita para a Empresa FC Distribuição através de _telemarketing_; 2) Garantir que os clientes pessoa física, sejam atendidos devidamente mantendo a venda e o atendimento necessário; 3) Efetuar o pedido do Cliente, seja pelo orçamento dos pedidos enviados pelo site, pelo canal de telefonia ou por qualquer outro canal de venda; 4) Garantir o transbordo das ligações do piso garantindo um atendimento de excelência; 5) Acompanhar faltas dos pedidos, monitorar orçamento e oferecer novas oportunidades de negócio; 6) Analisar estoque e necessidade do cliente; 7) Consultar histórico de cliente, por meio da utilização dos sistemas, verificar planilha enviada pelo líder para positivar e prospectar clientes em baixo fluxo; 8) Implementar sempre um maior MIX de produtos para potencializar a venda através do histórico do cliente; 9) Verificar sempre lançamentos de produto em promoção e oportunidade para alavancar negócio, _referente às ações importantes_, a fim potencializar a venda; 10) Alinhar as condições comerciais, tais como: descontos pré-aprovados, prazos de entrega, volume de vendas aprovado, dentre outros, utilizando os sistemas de vendas e operações logísticas, a fim de proporcionar o melhor atendimento ao cliente; 11) Inserir informações em sistema, por meio de conferência de dados e questionamentos realizados via telefone aos clientes, a fim de manter os dados de faturamento atualizados e respeitar os padrões comerciais internos; 12) Realizar o faturamento do pedido do cliente, conforme negociação, visando formalizar o processo de venda e dar prosseguimento nos processos administrativos; 13) Executar outras atividades correlatas ao cargo como pesquisa de mercado, prestação de serviço do atendimento, orientação ao cliente, venda receptiva. Requisitos Mínimos para o Ingresso Escolaridade: Ensino MEDIO completo Experiência: 6 meses na função ou correlatos Informática: Pacote Office Competências Corporativas/Comportamentais para o Ingresso Comunicação oral, Cooperação, Dinamismo, Disciplina, Disponibilidade, Flexibilidade, Habilidade para Negociar, Iniciativa, Organização, Relacionamento Interpessoal, Trabalho em equipe. Competências Técnico/Funcionais para o Ingresso - Conhecimento de negociações via telefone; - Habilidade no atendimento telefônico. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 - R$4.000,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno diário