Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Prestar suporte técnico a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail; Monitorar e registrar casos no sistema, acompanhando até a resolução; Orientar clientes sobre procedimentos de garantia, manutenção e devoluções; Apoiar a equipe na configuração e análise básica de sistemas e inversores; Colaborar com outros departamentos para garantir comunicação eficiente e cumprimento de prazos; Auxiliar em relatórios técnicos e rotinas de controle do setor. Requisitos: Ensino médio completo; Formação técnica em T.I., Redes, Elétrica, Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e proatividade; Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word). Diferenciais: Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento pós-venda; Conhecimentos em sistemas de energia solar e inversores; Inglês ou espanhol básico para comunicação com fornecedores e suporte remoto.