Superior completo;Inglês, de preferência, avançado/fluente;Espanhol intermediário/avançado;Experiência em gestão de equipes;Conhecimento em Excel avançado para crianção de relatórios, KPIs e realizar a gestão de custo.Supervisionar equipes para a manutenção dos padrões da empresa;Apoio e suporte à gerência;Confeccionar escalas das equipes;Suporte à equipe de recepção quanto aos padrões de atendimento;Elaborar relatórios;Feedbacks com as equipes;Manter Layout sala nos padrões;Suporte para a sala vip; Conciergeria aos clientes; Apoio aos clientes;Apoio às equipes orgânicas e terceiras;Briefings/Debriefings com as equipes.