Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.Buscamos um profissional que será responsável por coordenar os processos operacionais e de relacionamento com o cliente.Responsabilidades e atribuições Garantir a capacitação, desenvolvimento contínuo, realização da avaliação de desempenho e realização do feedback, por meio de gestão e liderança, com intuito de criar caminhos, quanto a carreira profissional de cada membro do time.Garantir o cumprimento do planejamento, mantendo os liderados focados e depositando o esforço necessário para o cumprimento dos objetivos e atingimento das metas. mantendo os liderados focados e depositando o esforço necessário para o cumprimento dos objetivos e atingimento das metas.Realizar a gestão de indicadores, por meio de avaliações e monitoramento, a fim de garantir que os resultados estejam alinhados com a estratégia e cumprimento das metas estabelecidas.Coordenar os processos operacionais (Operação) e/ou relacionamento (Relacionamento com o cliente), por meio de acompanhamento do conjunto de atividades executadas, a fim de garantir um atendimento dos serviços e/ou produtos contratados pelo cliente.Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de suportar a tomada de decisão da Alta Administração e/ou Conselho.Definir metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido, por meio dos objetivos e metas do negócio, a fim de garantir as entregas aos clientes.Garantir o adequado suporte aos times de RH (clientes), por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.Garantir o apoio necessário aos colaboradores, por meio de alinhamento, motivação e engajamento em relação aos processos de RH (Cliente), a fim de manter a equipe focada e depositando o esforço necessário para a execução das tarefas.Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo a título de oportunidade de aprendizagem e de acordo com a necessidade da área.Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia.Requisitos e qualificações Graduação completa em Administração e correlacionadosPós Graduação/ Especialização/ MBA em Gestão de projetos, Gestão de Pessoas e Legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)Conhecimento com operações de benefícios (saúde, vida e odontológico), regras contratuais de operadoras e/ou seguradorasExperiência na área de seguros com manutenção e gestão de carteira de clientes bem como processos operacionais.Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, planejamento, gestão de indicadores, tomada de decisão e gestão de pessoas.Informações adicionais Plano de Saúde e OdontológicoSeguro de VidaVale refeição e/ou alimentaçãoVale transportePLRWellhubWellzDay offApoio Pass para você e seus dependentesDescontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.A MDS é uma das principais corretoras do país no segmento de seguros, resseguros, gestão de benefícios e consultoria de riscos. Fazemos parte do MDS Group: Companhia líder de mercado em Portugal e uma das maiores no Brasil, além de estar presente em Angola, Moçambique e Espanha.Mundialmente, atuamos através da empresa Brokerslink, fundada pelo MDS Group e responsável por uma rede de brokers presente em 130 países nos quais empregamos profissionais de seguros.No Brasil, possuímos uma carteira de prêmios emitidos da ordem de R$9 bilhões. Contamos com mais de 800 colaboradores distribuídos por treze escritórios em sete estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais, Santa Catarina, Bahia e Rio Grande do Sul. Também atuamos em resseguros no Brasil, Portugal e na África com a marca MDS Reinsurance Solutions: empresa referência em análise de riscos, controle de perdas, plano de continuidade de negócios e Enterprise Risk Management.NOSSA AMBIÇÃO É PROTEGER O SEU MUNDO E A SUA?Confira política de privacidade, acesse: Aviso de privacidade para candidatos