Supervisionar equipes internas nas atividades administrativas de campo. Apoiar as lideranças (Diretores, Coordenadores e Supervisores) nos processos internos da equipe e acompanhar indicadores do time em busca dos resultados estabelecidos pela empresa.
Supervisionar as equipes técnicas responsáveis pela manutenção e operação da infraestrutura de redes. Capacitar os técnicos, provendo treinamentos teóricos e práticos, para assegurar habilitação deles para detectar incidentes nas instalações, diminuindo o tempo de indisponibilidade aos clientes.
Planejar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas, garantindo a integridade e o desempenho da rede. Priorizar atendimentos de acordo com o impacto e a criticidade das ocorrências.
Gerenciar periodicamente o uso de materiais, ferramentas e recursos necessários para garantir que a equipe tenha condições para execução das atividades.
Capacitar os técnicos em todos os pontos da infraestrutura da rede, provendo treinamentos teóricos e práticos, a fim de capacitar a equipe para instalação de equipamentos e periféricos, detectar incidentes na rede, diminuindo o tempo de indisponibilidade aos clientes.
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