No dia a dia você vai: Prestar atendimento e suporte ao cliente via telefone ou chat; Suporte e atendimento aos nossos prestadores de serviço terceirizados. Bom atendimento, boa comunicação Organizar, atualizar todos os controle relacionados a qualidade, bem como participar de todas as análises dos problemas ocorridos, propondo soluções. Atualizar e manter controle de todos os registros e planilhas da área, incluindo relatórios de produtividade. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Vendas de produtos e serviços; Suporte administrativo; Verificação de documentações; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Acompanhar a solicitação do cliente realizando contato com a equipe técnica para esclarecimentos, se necessário; Tarefas Técnicas especificas: Atendimento call center, ativo e receptivo Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ter no mínimo 18 anos de idade; Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Ter experiência com vendas e administrativas é um diferencial; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Preferencialmente morar próximo Recreio dos Bandeirantes. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.300,00 - R$1.600,00 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 12 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Adicional noturno Experiência: - Microsoft Excel (preferencial) - Administração (preferencial) - Atendimento ao Cliente (obrigatório)