Nível: Coordenador Áreas: Atendimento Escolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,(Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Administração,Comunicação,Gestão de Negócios - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (com 2h de intervalo), podendo haver plantões eventuais conforme demandas. Benefícios: Vale transporte, Clube iFood de R$ 600,00 Responsabilidades e Experiências desejáveis: Coordenar o suporte operacional, administrativo e comercial oferecido aos franqueados e filiais; Atuar como canal oficial de comunicação entre as unidades e as áreas estratégicas da franqueadora; Monitorar e garantir o cumprimento de padrões, processos e prazos definidos pela franqueadora; Acompanhar e reportar indicadores de desempenho da rede (tempo de resposta,satisfação, conformidade); Apoiar implantação e integração de novas unidades, incluindo treinamentos iniciais e acompanhamento de performance; Coordenar e desenvolver a equipe interna de suporte, promovendo treinamentos, feedbacks e alinhamento com a cultura da marca; Produzir e atualizar materiais educativos e de capacitação, conforme planejamento anual e orientações da diretoria; Propor melhorias contínuas nos fluxos de suporte, relacionamento e comunicação com a rede; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para a diretoria.