Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Assistência Técnica, garantindo o bom andamento dos atendimentos, controle de chamados, organização de documentos, comunicação com clientes e apoio à equipe técnica. Atua como elo entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores da empresa.Receber, registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica (abertura e fechamento de ordens de serviço);Controlar prazos de atendimento e retorno dos técnicos, garantindo cumprimentoFazer o agendamento e o acompanhamento das visitas técnicas, organizando rotas e cronogramas de atendimento;Manter contato direto com clientes para atualização de status dos serviços e confirmação de atendimentos;Elaborar relatórios de atendimentos, peças utilizadas, horas técnicas e custos envolvidos;Realizar lançamentos de informações no sistema interno (OS, notas, checklists);Apoiar o setor financeiro no faturamento de serviços, emissão de notas e controle de pagamentos;Atuar na melhoria de processos administrativos e operacionais da assistência técnica;Prestar suporte à coordenação técnica nas demandas diárias e na gestão da equipe de campo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.649,53 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporte