Buscamos OPERADOR (A) DE CALL CENTER - SERVIÇO AO CLIENTE para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra. Nosso time é formado por GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Vamos adorar te conhecer! Responsabilidades e atribuições - Fazer a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica; - Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços; - Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno; - Monitoramento das atividades e rotas de instalações; Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação; - Vivência com atendimento; - Disponibilidade para trabalhar presencial; - Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala); Informações adicionais - Plano de Saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Vale Refeição ou Alimentação; - Vale Transporte; - Total Pass. Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento. Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes. Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.