Salário A combinar A RedeFlex é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo soluções como máquinas de recarga de telefonia, pagamentos por débito e crédito, além de serviços como correspondente bancário. O supervisor de um call center desempenha um papel fundamental dentro da operação. É responsável por liderar equipes com perfis diversos, promover engajamento e desenvolver cada colaborador para que cresça profissionalmente. Atribuições Monitorar Indicadores de desempenho e qualidade. Realizar feedbacks e alinhamentos com objetivo de desenvolver habilidades técnicas e comportamentais. Gerenciar escalas de trabalho, pausas, controle de pontos, programações de férias. Apresentar relatórios mensais de fechamento de resultados, ações realizadas, plano de ação para correção ou incremento de resultados. Ser flexível com a jornada de trabalho e disponibilidade de atuação nos eventos promovidos pela CIA. Requisitos Pacote Office (Word, Excel, Power point). Fluência Verbal e escrita. Foco em pessoas e resultados. Superior completo ou cursando em Gestão de Pessoas, Administração ou áreas correlatas. Formação Acadêmica Não informado Cargo Outros Empresa Redeflex. Atua como maquininha de cartão, correspondente bancário. Ramo Informática/ Tecnologia (EH) J-18808-Ljbffr