-Fazer todo o registro no sistema, das ligações recebidas pelo 0800. Fazendo o atendimento de demandas de sugestões, reclamações, duvidas e informações; -Realizar o atendiemento recebido no SAC e registrado para que posteriormente seja tratado; -Realizar a demanda que entra no Sac seja via telefone, e-mail, WhatsApp, Instagran e Reclame aqui e gerado um registro no sistema que é dado a tratativa se for casos rápidos pelo próprio atendente; -Responsavel por encaminhar o cliente a responder a pesquisa de satisfação feita ao final do atendimento pelo telefone, pesquisa de satisfação feita para o SAC; -Atendimento de ligações; -Atendimento no Chatbot; -Registro de reclamações;