A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindosQuer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixoO que buscamos:Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento telefônico e via e-mail;Apoiar os setores assistenciais e administrativos com documentação, registros e protocolos;Apoiar a operação no recebimento, encaminhamento e retorno das solicitações de autorização de atendimento domiciliar e das demandas de pacientes e familiares;Realizar e apoiar a análise, encaminhamento e retorno dos PADs via intercâmbio, em conjunto com as áreas, para beneficiários fora da área de abrangência da Unimed Campinas;Manter arquivos e prontuários organizados, seguindo boas práticas éticas e legais;Apoiar a operação na interface com hospitais, clínicas e órgãos públicos (Secretaria de Saúde, SETEC etc.);Acompanhar, junto à liderança, as ocorrências abertas no sistema;Enviar semanalmente o resultado da pesquisa de satisfação;Apoiar a liderança e a coordenação administrativa nos indicadores de atendimento e planos de ação;Apoiar na elaboração e aplicação de treinamentos da equipe, disseminando mudanças de processos e contribuindo para a melhoria contínua;Participar de reuniões de revisão dos protocolos do setor;Dar suporte em agendamentos, altas hospitalares e interconsultas domiciliares.Requisitos e qualificações Ensino médio completo (desejável estar cursando graduação);Experiência em rotinas administrativas;Pacote Office, com ênfase em Excel (criação e análise de tabelas dinâmicas).Desejável conhecimento com ferramenta Canva;Desejável vivência na área da saúde.Informações adicionaisBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio estacionamentoAuxílio farmáciaPrograma de treinamentosSeguro de vidaVale transporteVale RefeiçãoVale AlimentaçãoJornada de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08:00 - 17:00.Na Unimed Campinas, estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade.Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipeJuntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes