Description
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.
Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
Responsibilities
Responder pela gestão dos supervisores, garantindo que os objetivos e metas sejam alcançados de forma eficiente e eficaz;
* Realizar a gestão do time e EPS (equipe terceira) no acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade do serviço prestado e orçamento;
* Coordenar e planejar instalação de redes FTTH E FTTA;
* Realizar a interação entre as áreas internas, liderando as tomadas de decisões visando garantir o atingimento dos objetivos propostos, monitorando os principais indicadores.
* Coordenar a performance operacional da equipe de campo, levando em consideração os indicadores de resultados definidos pela empresa, para atuarmos de forma segura e objetiva na entrega dos serviços, oferecendo qualidade aos nossos clientes e zelando sempre o bem-estar e segurança dos colaboradores;
* Elaborar os relatórios de acompanhamento, garantindo resultado do indicador de Prazo tanto de ativações como de Reparos do B2B;
* Elaborar estratégias e procedimentos de contingências para o time de campo.
* Atuar como um elo entre a alta administração e a equipe, promovendo a comunicação, a colaboração e o alinhamento estratégico;
* Liderar, orientar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
* Avaliar o desempenho da equipe e individuais, fornecendo feedback construtivo e implementando melhorias quando necessário;
* Desenvolver e implementar planos de ação que estejam alinhados com as metas da empresa, assegurando a execução de projetos dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos;
* Facilitar a comunicação entre diferentes departamentos e níveis hierárquicos, assegurando que informações relevantes sejam compartilhadas de maneira eficaz;
* Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios para a alta administração, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções;
* Identificar necessidades de capacitação e promover programas de treinamento para o desenvolvimento contínuo da equipe;
* Gerenciar os recursos financeiros e materiais do departamento, garantindo a otimização e a eficiência dos processos;
* Reportar os resultados da equipe à Gerência;
* Promover o controle de inventario dos equipamentos de medição;
* Promover a fiscalização das parceiras contratadas para os cumprimentos das cláusulas contratuais;
* Realizar aprovações de pontos e pedido de ausências de seus colaboradores diretos;
* Validar fechamento de pagamento de obras;
* Participar de reuniões Gerenciais;
* Responder pela abertura de chamados para desligamentos;
* Responder pela Abertura de Vagas em Sistema;
* Realizar entrevistas de novos contratados.
Prerequisites
* Ensino superior completo;
* Pós-graduação (desejável)
* Conhecimento avançado em Excel;
* Vivência em gestão orçamentária e indicadores
* Possuir CNH B ativa/regularizada;
* Disponibilidade para viagens;
* Adaptação e flexibilidade para atuar em ambiente em construção
* Inteligência emocional;
* Organizado e com facilidade para tratar assuntos não padronizados e criar processos
* Habilidade de relacionamento com diversos níveis hierárquicos;
* Comunicação e negociação com áreas pares e trânsito corporativo na vertical e na horizontal
* Proatividade e dinamismo na resolução de problemas/demandas;
* Liderança no desenvolvimento e gestão do time .
Experiences
* Vale-Transporte
* Seguro de Vida em Grupo
* Vale alimentação ou Refeição
* Desconto Giga+
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Day Off
* Total Pass
* Plataforma de cursos na Intranet
* Auxílio Giga Inclusão
* Programa de Gestantes - Cartão Benefício
* Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha.