Secretária

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h40

Benefícios: Vale transporte ou auxílio combustível (sem desconto), Bonificação por resultado

Estamos em busca de uma Secretária para atuar diretamente no suporte à rotina de um médico ortopedista cirurgião.

A profissional será responsável pela gestão da agenda, atendimento aos pacientes, marcação e confirmação de consultas, organização de retornos e apoio às demandas administrativas do dia a dia.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, empática e proativa, que tenha facilidade para lidar com pacientes, saiba conduzir atendimentos com cordialidade e consiga manter a rotina organizada mesmo em dias de maior movimento.

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes;
  
• Gerenciar a agenda do médico, organizando consultas, retornos e encaixes;
  
• Realizar agendamento, remarcação e confirmação de consultas;
  
• Dar retorno aospacientes de forma clara, cordial e humanizada;
  
• Organizar informações e demandas relacionadas aos atendimentos;
  
• Utilizar o sistema interno para registros e acompanhamento da agenda;
  
• Apoiar o fluxo de atendimento, evitando atrasos e pacientes sem resposta;
  
• Direcionar dúvidas e demandas ao médico quando necessário;
  

• Experiência anterior com secretariado, recepção, atendimento ao cliente ou gestão de agendas;
  
• Boa comunicaçãoverbal e escrita;
  
• Organização e responsabilidade com horários e retornos;
  
• Facilidade no uso de ferramentas digitais e sistemas;
  
• Postura cordial, profissional e empática no atendimento;
  
• Capacidade de lidar com pacientes de forma humanizada;
  
• Proatividade para resolver demandas do dia a dia;