Detalhes da Vaga
Este posto visa garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, com foco em realizar suporte funcional e análise de incidentes.
O cargo consiste na realização de ações para melhoria contínua da plataforma e participação em projetos de rollout. É uma oportunidade ideal para quem busca desenvolver habilidades em suporte técnico e análise de problemas.
Responsabilidades:
* Garantir o funcionamento adequado da plataforma Coupa;
* Realizar suporte funcional e análise de incidentes;
* Participar em projetos de rollout e melhoria contínua da plataforma;
Requisitos Essenciais:
* Experiência funcional com Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles;
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P;
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT;
Diferenciais:
* Conhecimento nos módulos Sourcing, Expenses, Supplier Management;
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI;
* Experiência com Coupa Analytics;
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação;