Vaga: Assistente de Suporte Técnico Externo – CashFast
A
CashFast
, empresa especialista em meios de pagamento e soluções para maquininhas de cartão, está em busca de um(a)
Assistente de Suporte Técnico Externo
para integrar nosso time
Se você gosta de tecnologia, tem raciocínio rápido, se sente à vontade em atendimento presencial e gosta de "colocar a mão na massa" em campo, essa vaga pode ser a sua oportunidade.
Horário
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (1h30 de almoço).
Atividades (foco externo/presencial)
* Realizar
atendimentos presenciais em clientes
(comércio em geral) para:
* Instalação e configuração de maquininhas de cartão;
* Testes de conexão (Wi-Fi, cabo, 4G/Chip);
* Suporte a integrações com sistemas e dashboards;
* Manutenção básica e substituição de equipamentos.
* Fazer
deslocamentos diários de carro e/ou moto
para visitas técnicas conforme agenda.
* Orientar e
treinar clientes presencialmente
no uso das maquininhas e do Dashboard CashFast.
* Verificar e registrar
ocorrências técnicas em campo
, sugerindo melhorias quando necessário.
* Apoiar o time interno de suporte em chamados.
* Documentar todos os atendimentos realizados (checklists, fotos, relatórios) em sistema interno.
Requisitos
* Ensino médio completo
* (Curso técnico ou superior em TI é um diferencial);
* Experiência em suporte técnico
(interno ou externo);
* CNH A e B ativa
, com prática em direção de carro e moto;
* Disponibilidade para deslocamentos diários
para atendimento em clientes na região;
* Noções básicas de redes e conectividade;
* Boa comunicação, organização e postura profissional em contato com o cliente;
* Vontade de aprender e crescer junto com a empresa.
Diferenciais
* Experiência prévia com
meios de pagamento, fintechs ou maquininhas de cartão
;
* Conhecimento em redes, protocolos e conectividade;
* Noções de segurança digital e LGPD;
* Proatividade para sugerir melhorias em processos, rotas e atendimento em campo;
* Perfil colaborativo, com foco em
excelência no atendimento ao cliente
.
Benefícios
* Salário
* Ajuda de Custo Alimentação
* Ajuda de Custo Transporte
* Ifood Benefícios
* Gym Pass
* Seguro de Vida
* StarBem
* Gratificação por desempenho
Vaga presencial em São José do Rio Preto – SP
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