Se você é apaixonado por tecnologia, valoriza a autonomia no trabalho e quer fazer parte de um time que adora enfrentar desafios, a eugenIA é o seu lugar! Aqui, você vai vivenciar o ritmo dinâmico de uma startup ao lado de um time incrível e contribuir diretamente para o crescimento de uma ferramenta inteligente que transforma a rotina de restaurantes em todo o Brasil. Somos uma vertical de Inteligência Artificial da Delivery Much, e nossa solução atua diretamente no WhatsApp para otimizar, automatizar e agilizar o atendimento dos restaurantes — desde tirar dúvidas até registrar pedidos com eficiência. No seu dia a dia, você vai: - Cadastrar novos restaurantes no portal da eugenIA, garantindo que todas as informações estejam completas e corretas para evitar retrabalho e agilizar a ativação; - Criar cardápios digitais com organização, clareza e foco na experiência do usuário final, respeitando boas práticas e padrões da plataforma; - Orientar donos de restaurantes na instalação remota do nosso software, explicando os passos com empatia e garantindo que o processo seja simples mesmo para quem não é familiarizado com tecnologia; - Tirar dúvidas dos representantes comerciais sobre o funcionamento do sistema, sendo ponto de apoio interno essencial para o time de vendas; - Organizar e acompanhar as demandas administrativas relacionadas aos cadastros, como controle de status, documentos e pendências; - Agendar reuniões de ativação com novos clientes, colaborando com o time para garantir que o onboarding ocorra no melhor momento; - Atualizar cardápios conforme necessário, contribuindo para a manutenção da qualidade dos dados e a boa performance dos atendentes virtuais. Requisitos Essenciais: - Conhecimento no Pacote Office e Google Workspace; - Organização e atenção aos detalhes; - Boa comunicação escrita e verbal; - Proatividade para resolver problemas de forma autônoma; - Curiosidade, adaptabilidade a mudanças e abertura para aprender em um ambiente dinâmico e em construção; - Facilidade para lidar com diferentes tipos de pessoas (clientes, times internos, parceiros). Pontinhos extras se você tiver: - Experiência com atendimento remoto ou suporte técnico; - Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.); - Já ter atuado em restaurantes, delivery ou negócios de food service. Contrato e modelo de trabalho: - Contrato de Trabalho: CLT — 40 horas semanais, 8h diárias de segunda a sexta. - Modelo de Trabalho: Presencial — Square SC, Florianópolis/S. Para cuidar de você, temos alguns benefícios: - Vale Alimentação/Vale Refeição flexível; - Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade; - Plano de saúde (Unimed); - Plano Odontológico Nacional (Uniodonto); - Seguro de Vida; - GoGood (bem-estar e saúde mental) - Aniversariantes ganham day off bonificação; - Licença paternidade e maternidade estendida VA/VR flexível neste período; - Subsídio para cursos e capacitações; - Parcerias e Descontos: empréstimo consignado, convênios com escolas de inglês, convênio nacional Amigoo Pet, Guapeco, convênio com farmácias, parceria SESC e ACATE; - Oferecemos um ambiente acolhedor, com escritório lindo e descontraído. Temos café da manhã 3x na semana, massagem, aulas de laboral, sala de descompressão e happy hour trimestral.