Vaga: Suporte Técnico N1 (Contrato PJ) Remuneração: R$ 2.000,00 Modelo: 100% Remoto – Apenas candidatos do DFVocê tem facilidade com computadores, entende o básico de redes e sabe se comunicar bem com pessoas? Gosta de ajudar e resolver problemas técnicos do dia a dia? Essa vaga é pra vocêBuscamos um profissional para atuar como Suporte N1, com perfil analítico, paciência e boa comunicação, para atender clientes de forma remota e eficiente. Principais atividades:Atendimento técnico de nível básico via chat, e-mail e/ou remoto;Instalação/desinstalação de programas e suporte ao uso de sistemas;Solução de dúvidas comuns sobre conexão, navegação, login/senha;Registro e documentação de atendimentos com clareza e organização;Apoio inicial antes de escalar demandas mais complexas. Requisitos técnicos:Conhecimentos básicos de Windows e/ou macOS (instalação, configurações simples);Noções de rede: IP, DNS, roteador, Wi-Fi, etc.;Uso de navegadores e ferramentas web (limpeza de cache, pop-ups, autenticação 2FA);Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.). Habilidades de atendimento:Boa escrita e ortografia para chats e e-mails;Escuta ativa, empatia e paciência no atendimento;Capacidade de registrar chamados e seguir scripts com clareza. Diferenciais que contam pontos:Experiência anterior com suporte técnico;Familiaridade com ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Intercom, Freshdesk);Organização pessoal e vontade de aprender.