Vaga: Analista de Suporte Técnico N2 COUPA
Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista N2 Coupa, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa. O candidato deve ter experiência funcional com Coupa nos módulos Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
Requisitos Essenciais:
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Aprovação de Fluxos, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência com documentação (FS), mapeamento de processos e execução de SIT/UAT.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.
Diferenciais:
* Conhecimento nos módulos: Sourcing, Despesas, Gestão de Fornecedores.
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI.
* Experiência com Coupa Analytics.
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.
Informações Adicionais:
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.