Coordenar as atividades operacionais da agência, garantindo o cumprimento de prazos e metas.Supervisionar equipes de recrutamento, seleção, atendimento ao cliente e administrativo.Desenvolver e implementar melhorias nos processos internos.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais.Atuar como ponte entre a equipe operacional e a diretoria.Garantir a qualidade no atendimento a clientes e candidatos.Apoiar na gestão de contratos e relacionamento com parceiros e fornecedores.
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