Descubra a oportunidade de se tornar um líder comercial de telemarketing!
A Descrição do Cargo
O Supervisor Comercial de Telemarketing será responsável por liderar e gerenciar uma equipe de operadores de telemarketing, garantindo que as metas de vendas e atendimento ao cliente sejam alcançadas.
* Liderar e gerenciar a equipe, garantindo o alcance das metas de vendas e atendimento ao cliente.
Responsabilidades
* Planejar e organizar o trabalho da equipe, definindo metas e prioridades;
* Monitorar as chamadas e interações da equipe, avaliando a qualidade do atendimento e identificando pontos de melhoria;
* Oferecer feedback individual e em grupo para aprimorar o desempenho da equipe;
* Treinar e capacitar os operadores, garantindo que eles tenham conhecimento dos produtos, serviços e processos da empresa;
* Organização de leads físicos: cadastros, monitoramento;
* Foco na conversão de leads de campanhas de marketing digital e off-line;
* Identificar e resolver problemas operacionais, garantindo que o fluxo de trabalho seja eficiente;
* Elaborar relatórios e análises sobre o desempenho da equipe e os resultados alcançados;
* Motivar a equipe e criar um ambiente de trabalho positivo;
* Coordenar a implantação de novos sistemas e ferramentas se for preciso;
Habilidades e Qualificações
Para este cargo, procuramos profissionais com:
* Experiência em liderança e gestão de equipes;
* Conhecimento em marketing e vendas;
* Habilidades em comunicação e relacionamento;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados;
* Domínio de tecnologias relevantes para o setor.
Vantagens
Gostamos de oferecer aos nossos colaboradores:
* Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Um ambiente de trabalho dinâmico e inovador;
* Benefícios competitivos e acesso a programas de bem-estar.