Detalhes da Vaga:
O cargo visa contratar um profissional para a função de analista de suporte técnico, responsável por fornecer soluções rápidas e eficazes para os problemas técnicos dos clientes. A análise de erros, identificação de causas raiz e implementação de soluções de manutenção preventiva são atividades que o profissional realizará.
No dia a dia, o analista trabalhará em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento e operações para garantir a entrega contínua de serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Para isso, ele irá priorizar as solicitações de suporte recebidas e diagnosticar problemas de rede, sistemas e aplicativos utilizando ferramentas avançadas.
A documentação clara e concisa das alterações realizadas nos sistemas é fundamental para garantir a transparência e a consistência. Além disso, o profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria contínua nas processos internos e contribuir para sua implementação.
O perfil ideal inclui formação superior completa em áreas de Engenharia de Computadores, Ciência da Computação ou áreas afins. Experiência na área de TI e conhecimentos específicos em redes, bancos de dados e segurança da informação são requisitos importantes. A capacidade de aprender rapidamente e resolver problemas complexos também é essencial.
Habilidades e Qualificações:
* Necessário conhecimento intermediário em roteamento BGP
* Experiência em Mikrotik, Datacom e Huawei
* Conhecimento de protocolos: IBGP, OSPF, EAPS, Redes GPON
Vantagens:
O emprego oferece uma oportunidade de trabalho em equipe diversificada e dinâmica, comprometida em oferecer soluções personalizadas para cada cliente. Nossa cultura organizacional valoriza a autenticidade, criatividade e relacionamentos profissionais sólidos.
Oportunidades:
Para aqueles que buscam novos desafios e oportunidades de crescimento, este cargo pode ser uma ótima opção. O profissional terá a chance de trabalhar em projetos inovadores e contribuir para a melhoria contínua da empresa.