Vaga de Supervisor De Recepção em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Americana, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Local: Americana/SP
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h
Salário: A combinar
Benefícios: Vale alimentação (R$ 400,00), convênio médico, day off
Formação Acadêmica
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas
* Cursos de especialização em atendimento ao cliente, gestão de pessoas ou saúde serão considerados diferenciais
Experiência e Conhecimentos Técnicos
* Atuação prévia em recepção hospitalar, clínica ou consultório médico
* Experiência em coordenação ou supervisão de equipes de atendimento
* Vivência com sistemas de gestão hospitalar (prontuário eletrônico, agendamento, convênios)
* Conhecimento em processos de recepção, cadastro, agendamento e faturamento de convênios
* Noções de regulação de saúde, ANS e protocolos de segurança do paciente
* Gestão de filas e tempo de espera
* Excel e elaboração de relatórios de indicadores de atendimento
Responsabilidades
* Supervisionar e orientar a equipe de recepcionistas
* Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do paciente
* Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, qualidade do atendimento, reclamações)
* Apoiar processos de treinamento e reciclagem da equipe
* Intermediar demandas entre recepção, setores assistenciais e gestores