MISSÃO DO CARGO Responsável por liderar a operação comercial da loja, garantindo o crescimento das vendas de pneus, peças e serviços, com foco em resultado, qualidade de atendimento, fidelização de clientes e execução do padrão técnico da empresa. Atua diretamente no desenvolvimento da equipe, assegurando que todos os atendimentos sigam o modelo de venda consultiva, com foco em prevenção, segurança e solução completa para o cliente. OBJETIVOS PRINCIPAIS Gerar resultado com qualidade, através de: aumento de vendas de serviços (mão de obra, desempenho de rodas, alinhamento, balanceamento) desenvolvimento da equipe padronização do atendimento fidelização de clientes PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Gestão Comercial: Garantir o atingimento das metas da loja Acompanhar vendas de pneus, peças e serviços Aumentar ticket médio por atendimento Desenvolver estratégias para crescimento de vendas Liderança de Equipe: Liderar equipe de vendedores e mecânicos Treinar equipe em venda consultiva Desenvolver argumentação comercial Corrigir falhas de atendimento e postura Acompanhar desempenho individual Desenvolvimento Comercial: Ensinar equipe a vender: mão de obra, desempeno de rodas, alinhamento e balanceamento Garantir que nenhum cliente saia sem diagnóstico completo Transformar orçamento em venda Gestão de Atendimento: Garantir padrão de atendimento desde a recepção até a entrega Acompanhar abordagem, negociação e fechamento Garantir que o cliente entenda o serviço e o valor Integração Pátio Comercial: Garantir comunicação entre vendedores e mecânicos Validar laudos técnicos Assegurar que o que foi vendido será entregue corretamente Gestão Operacional: Controle de estoque (pneus e peças) Compras de peças e materiais de manutenção Organização da loja Acompanhamento de indicadores Cultura e Padrão: Garantir aplicação da cultura da empresa Foco em prevenção, segurança e qualidade Eliminar improviso e venda sem critério técnico O QUE ESPERAMOS DESSE PROFISSIONAL Não queremos um gerente de loja comum. Queremos alguém que: desenvolva equipe ensine a vender serviço tenha postura de dono resolva problemas enfrente situações difíceis não aceite resultado baixo