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Supervisor (a) de Sistemas
Descrição: Esta função é responsável por supervisionar a operação, suporte e melhoria contínua dos sistemas de negócios, com foco principal no ERP Protheus e nos sistemas satélites relacionados. O (a) Supervisor(a) de Sistemas de Negócios trabalha em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir que os sistemas estejam alinhados com as necessidades do negócio, apoiando as operações diárias e contribuindo para a eficiência dos processos. Esta posição envolve supervisionar pessoal de TI, colaborar com as áreas de negócios e coordenar com fornecedores para manter a estabilidade e desempenho dos sistemas.
Requisitos:
* Formação Superior completa em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
* Inglês fluente
* Pós-graduação / MBA será um diferencial;
* Sólido conhecimento em sistemas ERP, especialmente TOTVS Protheus, incluindo módulos como Financeiro, RH, Produção, Compras, Vendas e Estoque;
* Experiência com bancos de dados SQL Server, integrações sistêmicas e entendimento básico de ADVPL;
* Familiaridade com processos de negócios industriais (planejamento de produção, ordens de produção, listas de materiais, custos, gestão de estoque);
* Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com atenção aos detalhes;
* Boa comunicação, com capacidade de interagir eficazmente com usuários de negócios, equipe de TI e fornecedores externos;
* Experiência na gestão de equipes de suporte e coordenação de atividades relacionadas a sistemas;
* Conhecimento de princípios ITIL e práticas ITSM é um diferencial;
* Conhecimento em normas legais aplicadas a área de Finanças e RH;
Responsabilidades:
* Supervisionar a administração, manutenção e suporte do ERP Protheus e de outros sistemas críticos de negócios, incluindo sistemas de chão de fábrica e sistemas auxiliares;
* Gerenciar controles de acesso de usuários, configurações do sistema e definições de segurança em conformidade com as políticas organizacionais;
* Monitorar e garantir a adesão às melhores práticas de ITSM, incluindo acompanhamento de solicitações/incidentes e processos de gestão de mudanças;
* Coordenar atualizações, correções e upgrades dos sistemas em parceria com a equipe de TI e fornecedores externos;
* Trabalhar em estreita colaboração com os usuários de negócios para coletar requisitos e traduzi-los em soluções sistêmicas inovadoras;
* Supervisionar o pessoal de TI, fornecendo orientação diária, atribuição de tarefas e monitoramento do progresso dos projetos;
* Coordenar com fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços e consultores para atividades de suporte e manutenção;
* Apoiar e liderar projetos multifuncionais relacionados a melhorias, upgrades ou integrações de sistemas.
A Sonoco preza pela Diversidade e por oferecer oportunidades iguais a todas as pessoas, independente de raça e etnia, gênero, orientação sexual e identidade de gênero, idade, nacionalidade, deficiência, religião e qualquer outro aspecto pessoal.