ATENÇÃO Vaga Somente Presencial em Araçatuba-SP
Diferenciais:
* Conhecimento em Redes
* Conhecimento básico em MikroTik.
* Conhecimento básico em Firewall.
* Conhecimento em Zabbix, Grafana e noções básicas de monitoramento
* Conhecimento em Instalação, configuração e monitoramento de servidores Linux e redes em cloud.
* Proativo
* Ambicioso
* Empatia
* Responsável
* Comunicativo
* Escuta ativa
* Motivado
* Organizado
* Bom humor
* Otimista
Detalhamento das atividades:
Gestão de segurança e Infra: Realizar monitoramento, gestão da segurança e de toda a infraestrutura do nosso ambiente em nuvem.
Atendimento ao Cliente: Realizar e atender chamadas telefônicas, responder a clientes por e-mail, chat online. Sanar dúvidas e ajudá-lo a extrair o máximo dos nossos sistemas para o negócio dele, entender a real necessidade do cliente e identificar como solucionar problemas. Configurações de redes em geral remotamente e boa comunicação com o cliente. Tudo deve ser registrado em nossa central de serviços para acompanhamento do cliente e do técnico.
O Colaborador recebe todo o treinamento necessário para o atendimento ao cliente.
Saber se comunicar: Fornecer informações sobre serviços, esclarecer dúvidas e entender o cliente.